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嘉堡護理

作者

花籽小白

發布時間:2021-04-26 14:59:29

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嘉堡護理是天津嘉堡家庭服務有限公司旗下的專業護理服務機構,自有培訓學校及培訓體系,成長和依托于醫院專業護理服務,并同多個護校、衛校合作來優化培訓體系,致力于為家庭和醫院提供安全專業的護理服務。

 

品牌釋義

“嘉”,品德良好的意思,“堡”是城堡,意指家庭。嘉堡logo的彩色城堡代表著千家萬戶,城堡里居住的是我們的用戶。多彩的顏色體現了嘉堡多層次多方位服務:護理培訓、醫院陪護服務、母嬰護理服務(月嫂、育嬰師)、產后修復(滿月汗蒸、催乳等)服務、養老護理服務。

嘉堡的使命:專業護理服務,讓生命更美好

嘉堡的愿景:用愛和專業服務用戶,用服務改變命運

,做更專業,更放心的專業護理服務機構

嘉堡的品牌價值觀:敬天愛人、正直誠信、創新成長、合作共贏、勤勉堅持。

嘉堡的服務理念:精心篩選、精細培訓、精準匹配、精致服務、精高保障。

所有的服務環節以嘉堡起草的兩個國家團體標準:《母嬰產褥期護理服務流程標準》和《醫院陪護服務規程標準》為貫穿和核心。從護理人員的篩選考核評級,到對應準客戶需求的崗前培訓,到匹配不同級別護理人員上戶服務的服務內容,都參照標準來執行。

精致服務是指剖析每個客戶需求,對客戶提供團隊化護理服務,把護理人員變為自身的延展,用客服和專家做大腦,協助護理人員實施服務方案;

精高保險是多年堅持的提供客戶的百萬保險和服務員的意外險,覆蓋意外的人身傷害和財產損失。對于那些意外跌倒、燙傷等因護理人員過失引發的不良事件,以及護理人員在工作中面臨的意外傷害,由保險公司來完成理賠。

 

業務覆蓋

1)醫院陪護(產科、全科)服務;

2)居家護理(母嬰、兒童、半失能&全失能護理,含長期護理險服務和護士上門服務);

3)培訓:自有培訓學校,提供母嬰護理員、養老護理員及醫療護理員培訓;

4)管理:通過(護理調度管理系統、嘉堡經紀人、上戶寶)三個自有軟件著作權的平臺,調度&管理3萬多服務人員。

 

創立與發展

嘉堡護理于2013年開始試運營。公司總部在北京東四環外朝陽區國際創展中心20層,有4000+平米辦公場地,截止2020年底,嘉堡平臺護理人員有兩萬多名,核心員工制護理人員有2000多名。我們調度&管理近3萬服務人員,在近20個省會城市,服務幾十家醫院的陪護服務和幾十萬用戶居家護理服務。

我們承接多個城市的政府主導及付費的醫療護理員培訓工作,如我們是山西省衛健委的醫療護理員指定培訓及就業機構,北京&長春等地商務局、人社局的定點家政服務員職業技能培訓的培訓機構。

2020年,嘉堡成為多個城市的“長期護理險”服務商,并被評為國家發改委和商務部在東三省的首批現代服務業的樣本企業。我們是國家第一家,也是目前唯一一家為用戶提供100萬保險保障的服務機構。

 

發展歷程

2013年

從培訓起步,切入實體護理服務,建立保險&客服體系,同衛校、醫院建立聯合培訓體系

通過ISO9001認證

為用戶提供100萬保險保障的服務機構

啟動居家母嬰護理服務

 

2015年

4月獲得58到家等機構的戰略投資,10月獲A輪3000萬人民幣融資

啟動醫院產科陪護服務

開始通過B端獲取C端用戶

啟動杭州、廣州銓寶的業務拓展

 

 

2016年

正式跟醫院合作,切入醫院陪護市場,及將成熟的服務體系在醫院陪護服務上實現落地

 

2017年

專注于護理服務業務拓展,成功復制到石家莊、太原、鄭州、成都、西安、長春六個城市

 

2018年

建立同衛校、醫院的聯合培訓體系

 

啟動兒童專業護理服務

 

啟動兒童專科醫院的陪護服務

 

起草《母嬰產褥期護理流程》、《醫院陪護服務規程》兩項國家團體標準,規范護理服務標準 

 

2019年

業務落地10+城市,全國總布局進行中

嘉堡康養中心成立,致力于為亞健康人群和產后女性提供個性化服務

首家培訓學校獲批

醫院陪護服務延展到全科醫院護理服務

 

2020年

延展服務能力和服務體系到長期護理險服務及養老護理服務,成為多個城市長期護理險服務商,為半失能和全失能人員,提供上門護理服務

8月承接山西省衛健委等區域的醫療護理員培訓

8月承接北京、長春等地人力資源和社會保障局組織的家政服務員職業技能定點培訓

成為國家發改委和商務部在東三省的首批現代服務業的樣本企業

參與京蒙家政服務勞務合作輸送,免費為農村牧區勞動力提供崗前培訓、回爐培訓以及技能考試等級評定

 

產品和服務

嘉堡護理基于對護理服務能力和服務體系的深入理解,以及對專業的服務人員的培訓和管理能力,致力于為個人和醫院提供安全專業的護理服務,服務包括:醫院陪護(從產科到全科)、居家護理(從月嫂到愈后患者護理、養老護理)、培訓(醫療護理員培訓、母嬰護理員培訓及養老護理員培訓)。

 

醫院陪護

嘉堡醫療護理服務涵蓋了產科到全科的陪護服務,護理人員經過嘉堡和醫院護理的雙重培訓篩選,達到三甲醫院的護理標準。護理人員與院方醫生、護士,充分協同,共同服務產婦及新生兒和其他科室病患的情況,實現無縫銜接的專業服務。

護理人員實行簽約制管理方式,通過自有培訓學校的系統化培訓,用專業服務保障服務質量。

居家護理

嘉堡居家護理包括從月嫂到愈后患者護理、養老護理服務。

1)月嫂:

以用戶需求為出發點,嘉堡建立了月嫂服務的標準化服務體系:科學月嫂+醫護團隊+雙管家。

科學月嫂:從寶寶護理、寶媽護理、月子餐制作、母乳喂養的科學指導、母嬰室衛生清潔五個維度,規范服務內容。

醫護團隊:嘉堡醫護團隊包括營養師、護士、催乳師、中醫、產后修復師組成的專業服務團隊,共同負責寶媽從孕期到產后的一站式服務,包括但不限于孕期營養、體重控制、育嬰房環境評估、母嬰用品評估、上門催乳、母嬰健康篩查及護理指導、營養月子餐、產婦體質調理、滿月汗蒸、骨盆修復、寶寶營養輔食指導等,全方位滿足嬰兒和寶媽孕產期的需求。

雙管家:服務管家負責全程跟蹤與監督,包括定期電話關懷+孕產期關鍵節點電話提醒,服務期間免費更換母嬰護理師;健康管家負責孕產知識隨時在線咨詢,安排護士定期入戶指導,并指定營養師制定私人營養方案。

 

2)育兒嫂

嘉堡育兒嫂經過“五項認證、三重篩選”的背景調查后,方可上戶;嘉堡育兒嫂全面掌握寶寶的生活照料、護理、科學教育等相關技能。

寶寶生活照顧:喂奶喝水、輔食添加、三浴鍛煉、二便觀察、洗澡撫觸;

寶寶日常護理:濕疹紅臀防護、衛生習慣培養、睡眠習慣培養、飲食習慣培養、常見病觀察;

衛生清潔:衣物清洗消毒、玩具收納消毒、起居環境安全;

激發潛在天賦:親情陪伴、潛能開發、正向激勵、社交性格培養。

 

3)愈后患者護理

嘉堡愈后患者護理員經過醫療輔助護理課程專業考核、醫療護理操作方法訓練雙重篩選,100多種常見病專業護理+24小時日常貼身服務,為愈后患者全方位服務。

服務內容:

1、飲食照護。餐前準備、協助進食(水),進食(水)后的觀察。

2、陪同并協助服務對象到醫院科室完成專業檢查;

3、安全防護,防止跌倒、墜床、噎食、誤吸、燙傷、壓力性損傷、管路滑脫等危險的發生。

 

4)養老護理員

嘉堡養老護理員經過國家從業資格考核、養老服務考試雙重篩選標準,對老人進行日常護理、老人常見疾病護理、心理疏導,服務內容包括:

技術護理:急救、危重病護、健康教育等

康復護理:肢體恢復、康復訓練等

心理護理:心理保健、情緒疏通等

 

嘉堡護理人才培訓體系

培訓課程有醫院陪護、母嬰護理、育嬰早教、產后修復、養老護理等九大領域。

九段式培訓:嘉堡自主研發的課程包含九段式的主修課程和輔修課程兩大類,嚴格按照2018年由嘉堡牽頭起草的兩項國家團體標準:《母嬰產褥期護理服務流程標準》和《醫院陪護服務規程標準》展開教學。通過線上、線下雙軌制的教學,嚴格記錄培訓過程,學習結果和證書獲得情況與護理人員的級別認證、工作簡歷綁定,實現護理人員的培養。九段式證書主修課程設置包含母嬰護理(月嫂)專業和育嬰專業、護工專業三個專業的9個基礎課程。其中母嬰護理包含4個課程,育嬰專業包含4個課程,護工專業1個課程。

此外,設置輔修課程,包含溝通技巧、案例分析、禮儀培訓、心理建設、插畫茶藝、物品歸納、英語等課程,提高護理人員的綜合素質和服務水平,幫助就業。

 

兩個標準

一、行業培訓標準:

九段式國家標準系列課程;線上線下雙軌制教學;理論+實操實景教學;崗前崗中崗后就業指導全程幫扶。

二、護理服務標準:

嘉堡牽頭起草《母嬰產褥期護理流程》、《醫院陪護服務規程》兩項國家團體標準,規范護理服務標準。

 

線下門店

北京:北京市朝陽區甘露園南里國際創展中心20層、25層、26層

 

順義:北京市順義區婦幼保健院(院內)

 

三河:北京燕郊經濟開發區迎賓路640號3-6-102室

 

長春:吉林省長春市西安大路中以孵化8樓

 

唐    山:河北省唐山市路南區文化創意產業園區1號樓4層1270號

 

石家莊:石家莊市長安區建設北大街2號燕華大廈1006

 

太    原:太原市小店區親賢北街太航世紀寫字間3樓306室 

 

鄭    州:鄭州中心醫院服務區

 

西    安: 西安市雁塔區唐延路與科技路交匯旺座國際城D座1105室、1106室

 

成    都:成都市武侯區武晉路1488號14棟402(龍湖金楠天街B館)    

 

青    島:青島市黃島區黃河西路660號207室

 

合   肥:安徽省合肥市蜀山區南七里站街道望江西路157號南屏家園3-301室

 

上    海:上海市寶山區真大路358弄

 

湘    潭:湘潭市岳塘區路口社區陳轱塘68號A棟293號

             (昭山示范區)

武    漢:武漢市洪山區野芷湖西路16號創意天地2號樓8層

 

福    州:福建省福州市鼓樓區水部街道六一中路71號皇島中環F夾層H21單元5商標信息

 

廣    州:廣州市天河區珠江新城富力盈盛廣場A棟1206室

 

佛      山:佛山市禪城區鳳凰路63號

 

 

商標名稱:嘉堡護理
申請注冊號:24012471
申請日期:2017年05月8日
國際分類:44
申請人名稱:天津嘉堡家庭服務有限公司
專利使用期限:2018年08月28日 至 2028年08月27日


商標名稱:嘉堡護理
申請注冊號:24012290
申請日期:2017年05月8日
國際分類:45
申請人名稱:天津嘉堡家庭服務有限公司
專利使用期限:2018年04月28日 至 2028年04月27日

 



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